Kitchen Trotter viaja por el mundo para trasladarlo a tus platos y te ofrece, cada mes, un viaje culinario a través de un menú exótico, auténtico y delicioso. En sus cajas, no hay productos destinados a apilarse en los armarios, sino una verdadera cita para aprender a cocinar las recetas fáciles y típicas de un país, que se mantiene en secreto hasta el último minuto. Tu única misión: obtener productos frescos, ponerte tu mejor delantal e invitar a tus seres queridos a unirse a la aventura.
¿ Cómo podemos ayudarte ?
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¿Cómo modificar mi información personal?
Debes ir a tu Área de miembro, en el apartado "Cambiar mi información personal".
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¿Los ingredientes de la caja permiten hacer un plato completo?
Te proporcionamos los ingredientes indispensables para la realización de las recetas, pero especialmente aquellos que te costaría encontrar en un supermercado. Bastará complementar con algunos productos sencillos o frescos para realizar platos procedentes de otros lugares para reuniones de 4 a 6 personas. ¡Con esto, puedes tratar y sorprender a tus amigos y familiares! -
¿Cómo se seleccionan los productos de cada kit de cocina del mundo?
Los ingredientes de tu kit cocina del mundo son elegidos de acuerdo con las necesidades de las recetas. El equipo de Kitchen Trotter los selecciona cuidadosamente por su calidad. Estos ingredientes provienen de marcas asociadas (Kitchen Trotter puede pedirle a un tercero que envase los productos). -
¿De dónde vienen las recetas de cada kit de cocina?
Dependiendo del destino del mes, Kitchen Trotter selecciona y elabora para ti las mejores recetas de las especialidades de ese país. Para garantizar un sabor único que hará que tus papilas gustativas viajen, ¡probamos cada una de las recetas que ofrecemos! -
¿Qué contiene cada kit cocina del mundo?
El kit cocina del mundo consta de 4 a 5 recetas y de 6 a 7 ingredientes, incluidos los más difíciles de encontrar (excluyendo productos frescos). ¡Iremos incorporando pequeñas sorpresas! ¡Todo lo que tienes que hacer es completar los ingredientes enviados con productos sencillos que encontrarás en tu supermercado y ponerte el delantal!
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¿Puedo saber de antemano el país que se honrará el próximo mes?
Para añadir un poco de sabor, ¡preferimos que sea una sorpresa! El destino del mes se mantiene en secreto hasta el último minuto.
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¿Para quién es el kit de cocina Kitchen Trotter?
Nuestro kit de cocina del mundo es para los amantes de la cocina y los viajes. No es necesario ser un gran chef o tener un equipo de cocina especial para disfrutarlo. Cada mes, haremos viajar a tu paladar a un nuevo país al hacer entrega en tu domicilio de una caja de cocina del mundo para que descubras las especialidades de ese destino. En la caja, encontrarás de dos a tres recetas (o de 4 a 5 recetas, ver "¿Qué contiene cada kit de cocina del mundo?") que habremos seleccionado cuidadosamente para ti, así como sus ingredientes principales, incluidos los más difíciles de encontrar y no productos frescos. Nuestro mayor deseo es ofrecerte una experiencia única para descubrir, aprender y poner el mundo en tus platos.
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¿Hay alguna tarifa adicional además de la suscripción?
No, la suscripción mensual es de 29,90 € (el primer mes) y 39,90 € (los meses siguientes), lo que te permite recibir tu kit de cocina del mundo del mes directamente a tu domicilio (gastos de envío INCLUIDOS).
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Las ofertas de bienvenida
Kitchen Trotter se reserva el derecho de establecer ofertas promocionales, llamadas "ofertas de bienvenida", tales como: un kit de cocina (o cualquier otro producto), o el primer mes de suscripción a un precio reducido. Estas ofertas únicas (limitadas en el tiempo) sólo son válidas para una suscripción a los kits de Kitchen Trotter y solo serán efectivas después de 72 horas.
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¿Cómo puedo suscribirme a Kitchen Trotter?
Para suscribirte a Kitchen Trotter, nada más sencillo, ve a la página Suscribirse. ¡Es fácil!
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¡Ya estoy suscrito! ¿Recibiré mis próximos kits automáticamente?
En primer lugar, bienvenid@ a nuestra comunidad de Trotters :) Sí, la renovación de la suscripción cada mes es automática, por lo que no tienes que hacer nada más, espera a que te entreguemos tu Kit de cocina para descubrir, cocinar y saborear!
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¿Puedo darme de baja?
Puedes darte de baja en cualquier momento iniciando sesión en tu Área de miembro ("Conectarse") y haciendo clic en la sección "DESINSCRIBIRME".
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¿Y cuánto cuesta Kitchen Trotter?
La suscripción mensual es de 29,90 € (el primer mes), y después de 39,90 € (los meses siguientes), renovable automáticamente y sin compromiso de permanencia.
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Tengo un problema de pago: se muestra una página en blanco, no recibo el código numérico de mi banco ... ¿Qué hacer?
No dudes en contactarnos a través del formulario "Contacto" y resolveremos el problema lo antes posible.
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¿Son seguros los pagos?
Para tu tranquilidad, utilizamos diferentes sistemas de seguridad. Nuestra página de pago utiliza encriptación SSL. Puedes verificarlo mediante la presencia de un pequeño símbolo en la barra de direcciones de tu navegador web ( imagen de candado o llave) y el prefijo "https: //" en la parte superior de las URL's que se muestran en la barra de direcciones de estos navegadores.
También trabajamos con partners especializados para asegurarnos de que las transacciones sean seguras. -
¿Cuándo se me cobrará?
Se te cobrará 72 horas después de tu primer pedido, después una vez al mes (entre el 1 y el 5 de cada mes), hasta que canceles tu suscripción.
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¿Es posible tener un historial de mis pedidos y pagos?
Sí, toda esta información está en el apartado "Mi cuenta".
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¡No puedo esperar! ¿Cuándo recibiré mi caja Kitchen Trotter?
Los plazos de entrega varían según el destino y las plataformas logísticas. Deberías recibir tu Kit de 7 a 20 días a partir de la fecha de envío. Pasado este plazo, contáctanos a través del formulario "Contacto" y verificaremos la ruta de tu Kit.
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¿Hay algún cargo de envío adicional?
No, la suscripción mensual es de 29,90 € (el primer mes), de 39,90 € (los meses siguientes) y te permite pedir tu kit mensual para que llegue directamente a tu domicilio (gastos de envío incluidos).
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¿Cómo puedo cambiar mi dirección de entrega?
Puedes cambiar tu dirección de entrega en el apartado "Mi cuenta" y después "Mi información personal".
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¿Puedo tener un número de paquete para rastrear la entrega de mi kit de cocina Trotter?
No dudes en contactarnos para obtener más información sobre el estado de tu envío.
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¿Puedo recibir entregas fuera de España?
Todavía no, no entregamos otros destinos por ahora.
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Mi kit Kitchen Trotter ha llegado en mal estado, ¿qué debo hacer?
Si tu caja ha sufrido algún desperfecto durante el viaje, haz una fotografía del producto y envíanos el archivo por correo electrónico. Nos esforzaremos para encontrar una solución.
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Me falta un producto, ¿qué hacer?
Los productos que deben estar presentes en la caja se enumeran para que puedas comprobar que los has recibido en su totalidad. Si no es el caso, escríbenos e intentaremos remediar esta situación.
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Vaya, perdí mi contraseña, ¿qué puedo hacer?
Si has olvidado tu contraseña, simplemente haz clic en "¿Contraseña olvidada?” durante tu identificación. Te enviaremos una nueva contraseña por correo electrónico.